Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η Katicon Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε. σέβεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και χρηστών του ιστότοπου www.katicon.gr, καθώς και του υποτομέα ηλεκτρονικών κρατήσεων booking.katicon.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Η παρούσα Πολιτική περιγράφει τον τρόπο συλλογής, χρήσης, αποθήκευσης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Controller)
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η:
Επωνυμία: Katicon Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.
Έδρα: Γεράσιμου 47, Αθήνα, Τ.Κ. 10431
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: 2112140562, 6996657175
Η εταιρεία καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου και του υποτομέα κρατήσεων.
2. Ιστότοπος και Υποτομέας Κρατήσεων
Η παρούσα Πολιτική ισχύει για:
τον κύριο ιστότοπο www.katicon.gr
τον υποτομέα κρατήσεων booking.katicon.gr
Μέσω του υποτομέα κρατήσεων, οι χρήστες μπορούν να προγραμματίζουν ραντεβού για τις παρεχόμενες υπηρεσίες της εταιρείας.
3. Συλλογή και Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων
Κατά την επίσκεψη και χρήση των ανωτέρω ιστοτόπων ενδέχεται να συλλέγονται προσωπικά δεδομένα, όπως ενδεικτικά:
Ονοματεπώνυμο
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
Διεύθυνση ακινήτου
Επιλεγμένη υπηρεσία
Ημερομηνία και χρονικό διάστημα επίσκεψης
Τυχόν προαιρετικές σημειώσεις που καταχωρεί ο χρήστης
Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται αποκλειστικά για σκοπούς επικοινωνίας, προγραμματισμού ραντεβού, παροχής υπηρεσιών, τεχνικής υποστήριξης και διεκπεραίωσης της συναλλακτικής σχέσης με την εταιρεία.
4. Ραντεβού και Ηλεκτρονικές Κρατήσεις (Bookly)
Η ηλεκτρονική κράτηση ραντεβού πραγματοποιείται μέσω ειδικής πλατφόρμας κρατήσεων. Τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούνται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
την οργάνωση και επιβεβαίωση του ραντεβού
την εκτέλεση της υπηρεσίας
την επικοινωνία με τον πελάτη πριν ή μετά την επίσκεψη
Στο πλαίσιο αυτό ενδέχεται να αποστέλλονται ειδοποιήσεις μέσω email ή/και SMS σχετικές με το ραντεβού (επιβεβαίωση, υπενθύμιση, αλλαγή ή ακύρωση).
5. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται:
στην εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών ενεργειών κατόπιν αιτήματος του χρήστη
στο έννομο συμφέρον της εταιρείας για την οργάνωση και παροχή των υπηρεσιών της
στη συγκατάθεση του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται από τη νομοθεσία
6. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους
Τα προσωπικά δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός εάν αυτό απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας ή επιβάλλεται από τη νομοθεσία.
Για την υποστήριξη της λειτουργίας του ιστότοπου και των κρατήσεων ενδέχεται να χρησιμοποιούνται συνεργαζόμενοι πάροχοι υπηρεσιών (όπως πάροχος φιλοξενίας, πλατφόρμα κρατήσεων, πάροχος email ή SMS), οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία και δεσμεύονται συμβατικά για τη συμμόρφωση με τον GDPR.
7. Ασφάλεια Δεδομένων
Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της εταιρείας. Λαμβάνονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κακόβουλη χρήση.
8. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών, την εκπλήρωση νομικών ή φορολογικών υποχρεώσεων της εταιρείας ή μέχρι την άσκηση δικαιώματος διαγραφής από τον χρήστη, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
9. Δικαιώματα Χρηστών
Ο χρήστης έχει το δικαίωμα:
πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα
διόρθωσης ή επικαιροποίησης
περιορισμού ή αντίρρησης στην επεξεργασία
διαγραφής των δεδομένων, όπου αυτό επιτρέπεται
υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή
Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία μέσω email στο [email protected].
10. Cookies και Τεχνικά Στοιχεία
Ο ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας του, τη συλλογή στατιστικών στοιχείων και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης. Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τη χρήση cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής του.
11. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται. Οποιαδήποτε αλλαγή θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα με σχετική ενημέρωση.
Συμπληρωματική Δήλωση για το Υποσύστημα Ηλεκτρονικής Κράτησης (Booking)
Το υποσύστημα ηλεκτρονικής κράτησης ραντεβού που λειτουργεί μέσω υποτομέα (subdomain) της ιστοσελίδας katicon.gr αποτελεί κλειστό και ελεγχόμενο περιβάλλον, το οποίο έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση αιτημάτων παροχής υπηρεσιών.
Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται μέσω της πλατφόρμας κράτησης βασίζεται αποκλειστικά στην εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικής σχέσης, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1β του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), καθώς και στη συμμόρφωση της εταιρείας με τυχόν έννομες υποχρεώσεις της. Δεν πραγματοποιείται επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς προώθησης, ανάλυσης ή εμπορικής εκμετάλλευσης.
Απουσία Ανάλυσης και Παρακολούθησης
Το υποσύστημα ηλεκτρονικής κράτησης δεν χρησιμοποιεί εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας, στατιστικής παρακολούθησης, profiling χρηστών ή διαφημιστικά συστήματα τρίτων (όπως Google Analytics, Meta Pixel ή παρόμοιες τεχνολογίες). Δεν πραγματοποιείται καταγραφή ή ανάλυση της συμπεριφοράς των επισκεπτών.
Cookies
Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί αποκλειστικά απολύτως απαραίτητα cookies τεχνικού χαρακτήρα, όπως cookies συνεδρίας, τα οποία είναι αναγκαία για τη σωστή λειτουργία της διαδικασίας κράτησης. Δεν χρησιμοποιούνται cookies στατιστικής ή διαφημιστικής φύσης και, για τον λόγο αυτό, δεν απαιτείται προηγούμενη συγκατάθεση μέσω μηχανισμού αποδοχής cookies.
Τρίτοι Πάροχοι
Για την τεχνική υποστήριξη της λειτουργίας του συστήματος κράτησης και για την αποστολή ειδοποιήσεων (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή/και SMS), ενδέχεται να χρησιμοποιούνται εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών, οι οποίοι ενεργούν αποκλειστικά ως εκτελούντες την επεξεργασία και δεσμεύονται από συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
Περιορισμός Ευθύνης
Η ακρίβεια και η πληρότητα των στοιχείων που υποβάλλονται μέσω της πλατφόρμας κράτησης αποτελούν ευθύνη του χρήστη. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις, αδυναμία παροχής υπηρεσίας ή άλλες επιπτώσεις που οφείλονται σε εσφαλμένα ή ελλιπή στοιχεία που δηλώθηκαν από τον χρήστη.
